1 Ağustos 2008 Cuma

EN BÜYÜK JUPİTER BAŞKA BÜYÜK YOK

EN BÜYÜK JÜPİTER BAŞKA BÜYÜK YOK?
Müşteri kimdir? Nedir? Önemli midir? Kim müşterisini kaybetmek ister?
Bu soruların yanıtlarını kolayca verebileceğinizi düşünüyorsunuz değil mi?
Haklı olabilirsiniz. Ama yine de gelin biraz irdeleyelim bu kavramları ve soruların yanıtlarını; bundan sonra bir kez daha, bu sefer daha bilinçli olarak yanıtlayalım.
Basit tanımı ile bir malı ya da hizmeti bir bedel karşılığı alan kimse müşteridir. Gelin bir de bu sözcüklerin kökenini inceleyelim, Türkçe’mize ve diğer dillere şöyle bir bakalım:
MÜŞTERİ: Türkçe’ye müşteri sözcüğü Arapça’dan girmiştir. Şira satın alan veya tüccar ya da esnaf ile alışverişte bulunan kimse olarak tanımlanmaktadır.

Bir de İngilizce’ye bakalım:
CUSTOM: diğer anlamlarının yanı sıra bir tüccara, satın alan tarafından verilen destek anlamına geliyor.
CUSTOMER: satın alan veya destek veren kimse
Aynı şekilde müşteri karşılığı kullanılan Client sözcüğü ise yardım alan veya akıl danışan kimse anlamına gelmektedir.
Bir de Almanlara bakalım onlar ne diyor?
DER KUNDE: kökeni können , (yapabilmek) fiiline dayanıyor. Tanınan, bilinen anlamına geliyor.
Eskiden yerli anlamına gelirken 16. Yüzyıldan bu yana satın alan, tanıdık anlamlarına geliyor. Halk dilinde arkadaş adam, herif gibi kullanıldığı da belirtiliyor etimoloji kitaplarında.
Buradan anlaşılanları özetleyecek olursak , müşterinin bir şeye ihtiyacı olan, bu ihtiyacı için bir alımda bulunan ve Almanca’ya bakarsak tanıdık bir kişi olduğu anlaşılıyor. Tanımanın önemini daha ilerde göreceğiz. Sözcük olarak üç dilde de kökenleri bizi aynı yerlere götürüyor.
Buradan hareketle müşterimize yaklaşalım bakalım , neler göreceğiz.
Bir de patron sözcüğü var ama onu incelemeyi daha sonraya bırakalım, çünkü…. e onu da sonra öğrenirsiniz.
Durun durun daha bitmedi, Türkçe’de bir yerde daha kullanılıyor müşteri sözcüğü. Jüpiter’in Türkçe’de iki karşılığı var biri Erendiz ikincisi Müşteri.
Jüpiter’i incelediğimiz zaman , onun en büyük gezegen olduğunu öğreniyoruz. Müşteri de “en büyük” mü acaba?
Biraz daha bakınca Jüpiter’in Roma’nın Zeus’a tekabül eden tanrısı olduğunu görüyoruz. Yani mitolojinin en büyük tanrısı. İnsanlara yol gösteren, onlara ışık tutan tanrı. Diğer tanımı ile de tanrıların kralı.
Özetlersek Müşteri” kral”dır.
Müşteri yol gösterir, yardım eder.
Müşteri “en büyük” tür. Müşteri tanıdıktır.
Müşteri kutsaldır.
Kitaplarda koruyucu Tanrı olarak geçen Jupiter’ in büyüklüğü tartışılmıyor, o halde çalışma sloganlarımıza artık bir ek yapabiliriz.
EN BÜYÜK JÜPİTER BAŞKA BÜYÜK YOK?

Hiç yorum yok: